Bickley. Guía de exploración física e historia clínica_13ed

eSTrUCTUrA Y SeCUeNCIA DeL eNCUeNTrO CLÍNICO

Cuadro 1-4. Establecer una relación con pacientes con discapacidades físicas y sensoriales ( continuación )

Explica lo que va a suceder antes de comenzar el encuentro y pregunta al paciente si tiene alguna duda. Indica al paciente dónde están los efectos personales (ropa y otras pertenencias) en la habitación y no los muevas sin previo aviso. El personal debe ser acogedor y describir el entorno físico (puertas, escalones, rampas, ubicación del baño, etc.). Nunca distraigas ni toques a un animal de servicio sin primero preguntar al propietario. Pacientes con problemas de audición Pregunta cuál es la mejor forma de comunicarse. Prepárate para dar materiales por escrito siempre que no sean la forma principal de comunicación. Informa a los pacientes que hay servicios de interpretación de lenguaje de señas y subtítulos en tiempo real disponibles. Si se solicita, proporciona de inmediato servicios de interpretación de lenguaje de señas o subtítulos en tiempo real para una comunicación eficaz. No hables a distancia del paciente o desde otra habitación. Mira directamente al paciente cuando hables para que tu boca quede a la vista del paciente. Habla con normalidad y claridad. No grites, no exageres los movimientos de la boca ni hables rápidamente. Reduce al mínimo el ruido de fondo y el deslumbramiento. Pacientes sordos Pregunta cuál es la mejor forma de comunicarse. Informa a los pacientes que hay servicios de interpretación de lenguaje de señas y subtítulos en tiempo real disponibles. Si se solicita, proporciona de inmediato servicios de interpretación de lenguaje de señas o subtítulos en tiempo real para lograr una comunicación eficaz. Los miembros de la familia no deben ayudar a interpretar. Dirígete al paciente, no al intérprete. Prepárate para dar materiales por escrito siempre que no sean la forma principal de comunicación. Pacientes que utilizan silla de ruedas Asegúrate de que haya un camino de acceso a la habitación. Respeta el espacio personal, incluida la silla de ruedas y los aparatos de soporte. No impulses la silla de ruedas a menos que se te solicite. Proporciona equipo accesible según la necesidad. Brinda asistencia según la necesidad, por ejemplo, despejando obstáculos en el camino o ayudando a los pacientes a trasladarse al equipo si este no está a la mano. No alejes a los pacientes de sus sillas de ruedas. Fuente: reproducido con autorización de Access to Medical Care: Adults with Physical Disabilities. Berkeley: World Institute on Disability; 2016. Disponible en: https://worldinstituteondisabilityblog .files . wordpress.com/2016/01/access-to-medical-care-curriculum-pdf-format.pdf. Consultado el 30 de abril de 2019.

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